Заселение и регистрация
При заселении в САНАТОРИЙ необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, а именно:
- паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет;
- паспорт негражданина страны (Латвия, Эстония);
- разрешение на временное проживание для лиц без гражданства;
- заграничный или национальный паспорт для иностранных граждан, виза или вид на жительство, миграционная карта.
В паспортах граждан иностранных государств, с которыми у Российской Федерации установлен визовый режим, должна быть проставлена виза для посещения Российской Федерации со сроком пребывания не меньшем, чем срок пребывания в САНАТОРИИ. Данные документы необходимы для регистрации указанных лиц в ФМС в соответствии с законодательством РФ. Отсутствие данных документов, в том числе с надлежащим образом оформленной визой, может служить основанием для отказа в поселении.
Время проживания
Расчетное время в САНАТОРИИ 12.00, выезд - 10.00, поселение - 12.00. Время московское.
Ранний заезд (до 12.00), или поздний выезд (после 10.00) возможен после подтверждения службой СПИР . Услуга оплачивается дополнительно.
Сроки проживания в САНАТОРИИ указаны в санаторно-курортной книжке гостя. Если турист решил продлить срок своего пребывания, необходимо обратится к администратору службы приема и размещения. Продление проживания возможно при наличии свободных номеров.
Если турист принимает решение заехать позже указанной в счете даты поселения или выехать досрочно, деньги (денежная компенсация) за неиспользованные дни отдыха, за заказанное проживание и питание за сутки не возвращаются.
Оплата проживания и услуг
Оплата за весь заказанный срок проживания должна быть внесена в размере 100% к моменту заезда в номер и передачи туристу отеля ключей от заказанных ими номеров.
Пользуясь услугами стирки, бара и медицинского центра, турист может закрыть чек или счет на номер, в котором он проживает. Для этого необходимо предоставить сотруднику САНАТОРИЯ, производящему расчет, санкур книжку, подписать счет и взять одну копию счета себе. Перед выездом необходимо произвести окончательный расчет на стойке администратора СПИР и получить отметку на карте гостя «Оплачено». Карту гостя с пометкой «Оплачено» предъявить сотруднику контрольно-пропускного пункта при выезде.
Имущество САНАТОРИЯ . Комплектация номера.
В случае возникновения вопросов и предложений по дополнительной комплектации номера (при наличии), турист может обратиться к администратору. Не разрешается изменять интерьер номера, переставлять предметы и мебель, находящиеся в нем. К оборудованию и оснащению номера необходимо относиться бережно. В случае повреждения имущества, турист должен незамедлительно уведомить администратора СПИР о случившемся. Возмещение ущерба, а также оплата повреждения или утраты имущества осуществляется туристом в соответствии с действующим законодательством.
Дополнительные одеяла и подушки находятся в платяном шкафу. Выносить из номера бельевые полотенца не разрешается. Пляжные полотенца можно получить у администратора СПИР в обмен на санаторно -курортную книжку.
В случае непонимания или незнания возможностей телевизионного оборудования, необходимо обратиться к администратору.
В случае сбоя настроек телевизионного оборудования в номере следует обратиться к администратору.
Уход за одеждой и личными вещами
Предусмотрены услуги стирки. Необходимую информацию о процедуре оформления этих услуг Вы можете получить у администратора. Услуга является платной
Хранение ценных вещей и документов
Сейфовые ячейки находятся на стойке приема и размещения , пользование ими входит в стоимость проживания.
Администрация отеля не несет ответственности за сохранность ценных вещей и документов в номере, оставленных вне сейфа.
Безопасность
Для обеспечения Вашей безопасности на территории отеля установлен пропускной режим и ведется круглосуточное видеонаблюдение.
Если во время пребывания в санатории к Вам планируют приехать гости, сообщите об этом администратору для того, чтобы оформить пропуск для Вашего гостя.
Обращаем Ваше внимание на необходимые меры предосторожности:
- Выходя из номера, закройте балконную дверь, проверьте, хорошо ли закрыта входная дверь.
- Не забывайте брать с собой санаторно-курортную книжку и ключ. Если Вы потеряли один из вышеперечисленных предметов, немедленно обратитесь к администратору.
- Не передавайте ключ от номера или санаторно-курортную книжку незнакомым лицам.
Ответственность за безопасность детей во время пребывания на территории санатория, особенно во время отдыха на море, несут их родители, опекуны или сопровождающие детей лица.
При возникновении внештатной ситуации: угрозы пожара, повреждения электрооборудования, водопроводной или канализационной сети, необходимо немедленно сообщить администратору.
Правила поведения у воды (пляж).
Купание в море во время шторма запрещено.
Купание в море в состоянии алкогольного опьянения запрещено.
Администрация санатория не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью туриста в случае нарушения данных правил. Пляжное полотенце вы можете получить в обмен на санаторно-курортную книжку. В случае утери полотенца турист возмещает ущерб в размере 1000,00 рублей. Использование пляжных полотенец разрешается только на пляже. Бронирование мест на пляже, в том числе путем укладки полотенец на лежаки (или других предметов), не разрешается.
Медицинский центр
Посещая медицинский центр, Вы даете информированное добровольное согласие на все заказанные для Вас услуги и манипуляции, а также подтверждаете, что Ваше состояние здоровья и навыки позволяют без назначения врача использовать и получать услуги медицинского центра санатория без вреда для Вашего здоровья.
Личный и служебный автотранспорт
При въезде на территорию санатория на машину выписывается пропуск. При въезде на территорию санатория или выезде необходимо предъявить санаторно-курортную книжку.
Парковка личного или служебного автотранспорта разрешена на специально отведенных для этого площадках, маршрут движения к которым можно уточнить у администратора.
При движении на автотранспорте по территории санатория:
- максимальная скорость движения не должна превышать 10 км/ч;
- необходимо пропускать пешеходов в любой ситуации;
- при движении по территории отеля внимательно следить за передвижением детей по дорогам;
Курение запрещено
В любом помещении санатория , на балконах номеров, в общественных зонах, в парке и на пляже курение запрещено. Курение возможно только за территорией санатория .
Животные
Проживание в отеле с животными запрещается.
Данный порядок проживания на территории обязателен к соблюдению всеми проживающими туристами и их гостями. Администрация санатория просит соблюдать правила общественного порядка согласно законодательства РФ.
В случае нарушения этого порядка проживания администрация будет вынуждена отказать Вам в заселении и/или проживании в санатории
